Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 152 Views | 21.11.2013 | 16:42 Uhr
geschrieben von Rolf Wippermann

Hermes Germany GmbH (Köln)

Sendung bisher nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 73322212287687

Obige Sendung sollte gestern bei mir eintreffen. In der Paketverfoldung heisst es: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

Weiter heißt es dann: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen"

Das kann aber nicht stimmen, denn ich war den ganten Tag zu Hause und es hat niemand bei mir geklingelt.

Außerdem gab es auch keinerlei Benachrichtigung, aber das tun Ihre Zusteller wohl eg nicht

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sendung noch heute ausliefern, ggf. beim Minilädchen, Wiener Weg 1 hinterlegen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.11.2013 | 09:15
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Wippermann,

es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Die Niederlassung ist informmiert die Zustellversuche zu klären. Wir haben gebeten, die Sendung in den von Ihnen gewünschten Paketshop zu liefern.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.11.2013 | 11:25
von Rolf Wippermann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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