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891 Views | 21.11.2013 | 17:04 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermesbote verweigert Paketübergabe und droht an der Haustür
Ein Hermsesbote weigerte sich mir ein Paket auszuhändigen, vermutlich weil er nach einer irre geleiteten Treppensteigerei genervt war.
Es gab keinen Grund mir das Paket nicht auszuhändigen.
Er drohte gleichzeitig, mir nie wieder etwas zuzustellen. [von Angesicht zu Angesicht! ->mein Paket war bereits in Sichtweite]
Das kann doch nicht war sein.
Es passierte am 14.11.2013; Hermes tour 723 [das habe ich schon von der hotline erfahren]
Nun ist das Paket zurück beim Absender und ich muss um erneute KOSTENPFLICHTIGE Lieferung per DHL (.) bitten.
Gibt es eine Erklärung von Hermes (Jenseits von ". Ihr Anliegen ist uns wichtig. ")?
Muss ich mich fürchten diesem Paketboten zukünftig die Tür zu öffnen?
Werde ich jemahls wieder Paket per Hermes erhalten?
ofortantwort21.11.2013 | 17:51
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter ReclaBoxler-1908453,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte senden Sie uns eine Email an socialmedia
hermes-europe.de
Als Betreff geben Sie bitte die Recla ID 70328 an.
Nennen Sie uns bitte Ihre volständigen Kontaktdaten, damit wir den Vorgang an die entsprechenden Abteilungen zur Aufarbeitung weiterleiten können.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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