Beschwerde lesen

Ich war beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause, allerdings mehrere Nachbarn. Trotzdem klebte ein Zettel mit Vermerk, der zweite Zustellversuch würde am gleichen Tag (19.11.2013) erfolgen. Es kam an diesem Tag niemand mehr. Am nächsten Tag wurde wieder bei keinem Nachbarn geklingelt, stattdessen ein neuer Versuch für heute (21.11.2013) angekündigt. Nach einem Telefonat mit der Servicezentrale habe ich auch die Uhrzeit der Zustellung erfahren. Habe für heute meine Arzttermine abgesagt, da es mir sehr wichtig war das Paket zu erhalten. Ich und mehrere meiner Nachbarn waren heute ständig im Haus. 13 Uhr ging ich runter da bis dahin immer noch niemand geklingelt hatte. Ein Zettel an der Haustür. nicht angetroffen. Ich war entsetzt, der ganze Aufwand umsonst. In der Servicezentrale ergab der Scancode, ". die Adresse konnte nicht ermittelt werden". Da hat einer völlig gepennt, der Herr kann durch diesen Code keine weitere Zustellung am morgigen Tag veranlassen. Weil das System das nicht hergeben würde. Ich bin der Meinung das das nicht geht. Ich hänge völlig hilflos an der Telefonleitung mit einem Mitarbeiter der teilnahmslos und völlig uninterressiert ist und kann keinerlei Hilfe erwarten. Ich erwarte mir wenigstens, das dieser Zusteller, da er ja noch hier unterwegs ist, benachrichtigt wird und noch einmal zu mir kommt. Nicht einmal eine Zustellung für den nächsten Tag wurde ermöglicht. Tour Nr. 658