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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 1230 Views | 22.11.2013 | 15:49 Uhr
geschrieben von Thomas Friedrichs

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendungsverfolgung steht seit drei Tagen still

Bestell-/Kundennummer: 01319135837924

Ich habe über die Sendungsverfolgung ein an mich verschicktes Paket suchen lassen und musste feststellen das es seit dem 18.11.13 in der Hauptumschlagsbasis festhängt.

Heute ist der 21.11.13 und der Status ist unverändert.

Wann kann ich mit der Zustellung rechnen?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Auslieferung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.11.2013 | 16:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Friedrichs,

leider haben wir hier nur eine Scannung, dass die Sendung im Paketshop abgegeben wurde und dann storniert wurde.

Zur weiteren Klärung, bitten wir Sie sich mit dem Versender in Verbindung zu setzen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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