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1123 Views | 21.11.2013 | 17:06 Uhr
Unser Stammzusteller der Deutschen Post bringt uns Briefe und Pakete regelmäßig nach 18.00 Uhr. Nicht selten nach 19.00 Uhr. Auch Samstags.
Da wir einen Landbriefkasten haben, wirft er dort die Briefe ein und bringt uns dann die Pakete ans Haus. Nach uns ist er aber noch lange nicht mit der Zustellung fertig.
Habe mich schon zweimal beim Kundenservice Brief schriftlich beschwert. Kommt jedesmal ein maschinelles Schreiben, daß man nichts machen kann. Bei Vertretungen des Stammzustellers haben wir unsere Post allerspätestens um 14.00 Uhr. Ist irgentwie nicht nachvollziehbar.
Schon mehrmals haben wir Sendungen bekommen, die lt. Poststempel mehrere Tage unterwegs waren. Aber die Konzernleitung kümmert dies nicht.
nach 16 TageHallo Herr Spörl,
in der Regel stellen wir Briefpost zwischen 8:00 und 17:00 Uhr zu. Eine Zustellung bis spätestens 16:00 Uhr können wir leider nicht garantieren.
Trotzdem ist es ungewöhnlich, dass Sie Ihre Post so spät erhalten. Dass Sie sich hierüber ärgern, ist für uns nachvollziehbar.
Wie Sie uns mitteilen, haben Sie auf die späten Zustellzeiten bereits mehrfach hingewiesen, bisher jedoch ohne Erfolg. Daher gehen wir Ihrem Anliegen nochmals nach. Sobald die Ergebnisse dieser Recherchen vorliegen, erhalten Sie weitere Nachricht von uns.
Wir würden uns freuen, wenn unser Service bald wieder Ihren Erwartungen entspricht.
Viele Grüße
Ihr Kundenservice BRIEF
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Ansonsten, was sagt denn Ihr Stammzusteller dazu, warum er so spät kommt. Der sollte die Gründe doch am besten wissen. Oder haben Sie sich noch nicht getraut Ihm mal persönlich direkt zu befragen.
Es kann doch nicht sein, dass wir die Post regelmäßig nach 19.00 Uhr bekommen. Letzte Woche war der Stammzusteller noch um 20.30 Uhr in unserer Gemeinde auf Zustellung.
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