Beschwerde: Habe bestellte Microsoft Key Card nicht erhalten

Habe bestellte Microsoft Key Card nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 3244248-2

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 15.11.2013 folgende Artikel bestellt:

Artikelnummer: REF 1066 Dell Latitute E6500

Artikelnummer: PK 4806 Mircosoftoffice 2013 Home & Student (Produkt Key Card)

Ich habe den Artikel PK 4806 nicht erhalten. Ich konnte auch keinen Schaden am Paket feststellen, somit wie von einer Kundendienstmitarbeiterin empfohlen, ich auch keine Schadensmeldung von DHL auslösen kann. Da ich vorab mit PayPal bezahlt habe, möchte ich auch meine bestellten Waren vollständig bekommen.

Ich bitte Sie darum mir Ersatz zu schicken. Sonst bin ich gezwungen, rechtlich gegen Sie vorzugehen.

Ich bin eigentlich immer zufrieden mit ihrem Versand gewesen, aber das hat sich seit gestern geändert.

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Meine Forderung an pearl.de: Ersatzlieferung vom Ihrem Artikel PK 4806

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (2)

21.11.2013 | 22:22

von Renault Twingo | Regelverstoß melden

HIER ist der falsche Platz für Reklamationen an den Kundenservice der jeweiligen Firmen. Seit Jahren bestelle ich bei PEARL. Einen besseren Kundenservice in punkto Ersatz etc. kenne ich nicht.

Wenn der Chef keinen Lohn zahlt, gehe ich doch auch nicht zum Arbeitsamt und beschwere mich dort.

Schlagen Sie doch die Internetseite von PEARL auf. Sie können dort auch anrufen. Antwort bekommmen Sie dort IMMER.

29.11.2013 | 20:50

von Christina Schlichting gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst