Beschwerde lesen

Geehrte Damen und Herren,

In Oktober 2013 haben wir ein Brief von Ihnen erhalten in den wir gewarnt wurden sind, dass Sie unsere Stromversorgung abschalten werden, wenn wir unsere Schulden nicht begleichen, und hingewiesen, Vattenfall zu kontaktieren. Am Donnerstag, der 31 October,
am Sellerstrasse 16, hat Herr D. (ein von den Mietern in der Wohnung) mit Herr W. die Situation besprochen. Eine verbale Vereinbarung ist zustande gekommen, dass wenn 600 Euro vor den 05 November an Vattenfall überwiesen werden, wird die Stromversorgung nicht unterbrochen. Am 01 November hat Herr Dudink via Ihren Cashautomaten 600 Euro überwiesen, und hat nochmal mit Herr Wagnitz die Überweisung bestätigt. Trotzdessen wurde die Stromversorgung an den 06 November für 2 Tage unterbrochen. Hierbei sind folgende Kosten entstanden:

Lebensmittel im Kühlschrank: 73,85 Euro
Lebensmittel im Gefrierschrank: 132,65 Euro
Unfähigkeit daheim die Arbeit auszuwirken 16 St x 14,25 Euro: 228,00 Euro

Total Kosten: 434,50 Euro

Wir erwarten, das Vattenfall eine schnelle und angemessene Lösung dieser Situation findet.