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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 70361
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76 Views | 24.11.2013 | 17:54 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht geliefert
Habe heute ein Brief im Briefkasten wo drin steht, das mein Paket angeblich nicht unter der oben stehenden Adresse zu finden sei, bzw. der eingang wohl schwer zu finden wäre. Da ich schon mehrmals über Hermes bestellt habe und sie mich immer gefunden haben, frage ich mich jetzt wie das sein kann! Außerdem habe ich einen Satz eines Hermes-Mitarbeiters mitbekommen der sagte wenn nur ein Paket in seinen Bezirk wäre, würde er es nicht ausliefern! Was ich ganz und gar nicht tollerieren möchte!
Vorgangs/Sendungsnummer:15 313 116 504 204
ofortantwort25.11.2013 | 08:33
Abteilung: Kundenservice
Lieber ReclaBoxler-8221553,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst