Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 168 Views | 24.11.2013 | 20:26 Uhr
geschrieben von Larissa Vetter

Hermes Germany GmbH (Mannheim)

Angeblich keine Zustellung möglich, obwohl ganze Zeit zu Hause

Bestell-/Kundennummer: 3013600

Das kann ja wohl nicht wahr sein!

Ich war am Freitag, den 22.11.2013, den ganzen Tag zu Hause. Ich war zu Hause geblieben und hatte dafür sogar die Uni verpasst, da mein Freund ein sehr wichtiges und dringendes Paket erwartet und selbst arbeiten musste. Irgendwann um 14.30 fragte ich mich langsam, wann denn endlich das Paket kommt und schaute in meinen Briefkasten.

Siehe da! Eine Nachricht von Hermes, ich sei nicht anzutreffen gewesen und man käme am Montag, den 25.11.2013 (!) nochmal wieder.

Ich war die ganze Zeit zu Hause und ich sehe es nicht ein, meinen ganzen Tag nach Hermes zu richten, um im Endeffekt das Paket trotzdem nicht bekommen zu haben. Es hat DEFINITIV niemand geklingelt und das kann ja wohl nicht sein!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Stellungnahme


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.11.2013 | 09:26
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber Frau Vetter,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wenn der Zusteller eine Benachrichtigung hinterlassen, dürfen wir davon ausgehen, dass er geklingelt hat. Gerne werden wir uns dennoch der Sache annehmen und bitten Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 70390" und teilen Sie uns Ihre vollständige Adresse inkl. Telefonnummer mit. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


24.11.2013 | 23:18
von Phönix | Regelverstoß melden
Was für ein Quatsch! Welchen Sinn soll es für den Hermes-Zusteller machen, dass er eine Karte einwirft und mit dem Paket - ohne zu klingeln - wieder losfährt? Merken die Hermes-Beschwerdeführer eigentlich noch irgend etwas?

28.11.2013 | 10:30
von Larissa Vetter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!