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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 70426
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829 Views | 25.11.2013 | 11:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in Niederlassung
Bestell-/Kundennummer: 22324149017234
Lieber Hermes Versand,
SCHLAGWORTE
hatte bei Heine Stiefel bestellt. Laut Sendungsstatus die Ware sollte am 22.11.2013 zugestellt werden. Heute, als ich Sendungsstatus durchgeschaut habe, steht da:
22.11.2013 16:15:14 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.Wie könnte es passieren? Habe meine Daten bei Heine angeschaut, meine Adresse ist richtig geschrieben. Woran liegt es? Die anderen hatten immer meine Adresse gefunden und Hermes nicht. Voll schade. Die kalte Tage kommen in eine Woche und ich würde schon gern diese Stiefel tragen.
Das Problem ist noch, dass ich bei Heine ein Mantel bestellt habe, der morgen laut Sendungsstatus wieder mit Hermes verschickt werden sollte. Toll! Da ich die anderen Beschwerden gelesen habe (uns es gaben sehr viele gegen Hermes und genau dieses Fall), möchte ich, dass mein Fall auch so schnell wie möglich gelöst wird!
Oben bei Bestell-/Kundennummer habe ich Sendungsnummer eingetragen.
Kundennummer bei Heine ist: 57078674
ofortantwort25.11.2013 | 12:12
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Saraiski,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte senden Sie uns eine Email mit Ihrer vollständigen Anschrift damit wir die Anschrift vorsichtshalber nochmal abgleichen können.
Ihre Mail senden Sie bitte an socialmedia
hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 70426 an.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Vielen Dank. Habe mich selbst bei Hermes gemeldet und deswegen hat die Sache sehr schnell gelöst.
09.01.2014 | 12:34
von Olga Saraiski
| Regelverstoß melden
Vielen Dank. Habe mich selbst bei Hermes gemeldet und deswegen hat die Sache sehr schnell gelöst.
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