Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 196 Views | 25.11.2013 | 08:15 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4411653

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Amazon Paket wird verzögert geliefert

Habe am 21. November bei Amazon eine Bestellung aufgegeben. Diese sollte (und muss auch) heute ankommen. Jetzt heißt es bei der Sendungsverfolgung, dass sich die Lieferung auf Kundenwunsch hin verzögert.

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1 Bild

Hallo, ich habe um keinerlei Verzögerung gebeten. Wo ist das Problem?

Auf eine rasche Antwort und noch raschere Zustellung hofft
Judith Schenten

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das Paket muss wie zugesagt heute zugestellt werden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.11.2013 | 11:39
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Liebe Frau Schenten,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um
Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 70477" und teilen Sie uns die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Adresse inkl. Telefonnummer mit. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia spider monkey hermes-europe.de

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.12.2013 | 11:45
von ReclaBoxler-4411653 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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