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Habe bei Opodo am 4.11. einen Flug nach Budapest bei airberlin gebucht vor mehreren Wochen. Geld wurde meiner Kreditkarte belastet. Die angekündigte Buchungsbestätigung ("binnen 24 Stunden") kam nicht. Auf telefonische Nachfrage bei opodo ("Dafür sind wir nicht zuständig, bitte wenden Sie sich mit folgender Buchungsnummer XXXXX direkt an airberlin") bei airberlin gelandet, die den Flug bestätigt haben und die Unterlagen zugeschickt.

Am 23.11. kam eine Mail von Opodo, dass meine Buchungsanfrage nicht bestätigt werden könne und ich eine neue Flugverbindung buchen solle. In der Mail war als Kontaktmöglichkeit die Telefonnummer 01805 / 67 63 61 genannt - "Diese Telefonnummer ist nicht vergeben. "

Auf Nachfrage bei airberlin bekam ich die Info, dass mit meiner Flugbuchung alles in Ordnung sei. Ich komme mir von Opodo ziemlich vera****t vor durch diese Mail und dem Umgang mit mir als Kunden wenn angeblich die Firma, die die Buchung vermittelt nicht zuständig ist, unzutreffende Mails durch die Gegend geschickt werden, die Stress und Nachforschungsaufwand verursachen und angebliche Kontaktmöglichkeiten gar nicht existieren.

Künftig werde ich wohl auf diesen "Service" dieses Ladens verzichten. Ist herzschonender.