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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 70522
Durch klarmobil gelöste Beschwerde. | 344 Views | 25.11.2013 | 23:59 Uhr
geschrieben von Nizamettin Uslu

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Rechnung nach zwei Jahren trotz Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 1051747058

2011 bei Klarmobile gekündigt gehabt und heute 25.11.13 kam trotzdem eine Rechnung F13010910411.

Außerdem, wo ich die Karte damals gekauft habe, gab es keine Kontopflegegebühr und nach zwei Jahren fällt der ein. Sie nehmen mich wieder als Kunde auf und berechnen mir nicht Nutzungsgebühren. Karte existiert auch nicht mehr.

Wie ich hier bei der ReclaBox sehen kann, geht es einigen so, dass die gekündigte Verträge reaktivieren und Kontopflegegebühr berechnen.

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Unterlassung von irgendwelchen Rechnungen zu schicken, wo sie nicht berechtigt sind, es besteht definitiv kein Vertrag.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.11.2013 | 15:07
Firmen-Antwort von: klarmobil GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo,

mit Bedauern habe wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Wir werden den Vorgang direkt an den Kundenservice geben, welcher sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzt.

Mit freundlichen Grüssen

L. Frehe

Ihr klarmobil.de Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.12.2013 | 23:33
von Nizamettin Uslu gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe selber bei der Hotline angerufen. Meine Kündigung währe damals nie eingegangen, haben aber meine Kündigung gleich angenommen, da ich überhaupt keine Karte mehr von denen besitze. Die Bestätigung von der Kündigung ist ach gleich per e-mail angekommen und haben mir den einen Euro zurück überwiesen.




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