Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 194 Views | 26.11.2013 | 14:09 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2116653

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Päckchen wird seit Tagen nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 43319069410

Am 15.11. habe ich in München ein Päckchen im Hermes Paketshop abgegeben.

SCHLAGWORTE

Bislang ist das Päckchen nicht zugestellt worden, angeblich müsse die Adresse abgeklärt werden.

Bislang sind alle meine Briefe und Päckchen an diese Adresse seit Jahrten problemlos zugestellt worden. Warum findet der Hermes-Bote diese Adresse nicht?

Mit ratlosem Gruß

M. Rautenberg

Übersicht für Ihre Sendungs-ID 01319149838429 Empfänger Sendungs-ID Paketscheinerfassung Letzte Bearbeitung Letzter Sendungsstatus Sendungsdetails
60487 FRANKFURT 01319149838429

Sendung mobil verfolgen? 15.11.2013 19.11.2013 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Frankfurt. Anzeigen
Abgabe / Abholung
Transport zur Hauptumschlagbasis
Weiterleitung an die Hermes Niederlassung
In Zustellung
Zugestellt
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Sendungsverlauf im DetailDatum Uhrzeit Status
19.11.2013 17:49:41 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Frankfurt.
19.11.2013 10:24:38 Die Retoure befindet sich in der Hermes Niederlassung Frankfurt.
19.11.2013 00:29:48 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Frankfurt eingetroffen.
18.11.2013 11:55:17 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
18.11.2013 01:06:44 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung München-Nord.
16.11.2013 12:37:39 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
15.11.2013 17:46:34 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
15.11.2013 16:56:47 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Päckchen endlich zustellen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.11.2013 | 15:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo M. Rautenberg,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.

Nach den uns vorliegenden Daten ist die gebuchte Anschrift unvollständig bzw. nicht korrekt.

Wir bitten daher um eine E-Mail an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

mit "Reclabox ID-70538" in der Betreffzeile.

Im Text teilen Sie uns bitte die vollständige Adresse des Empfängers mit.

Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe.

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.12.2013 | 16:24
von ReclaBoxler-2116653 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, finally! Am 30.11.um Highnoon endlich, kontte das Päckchen zugestellt werden. Und zwar wegen dieser Beschwerde in der ReclBox. Ein Herr Knopp von der Hermes SocialMedia Betreuung hat sich der Sache angenommen. Ich musste freilich noch mehrmals nachhaken. Aber das Packerl ist schlussendlich angekommen! Prima!
Danke
M. Rautenberg




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