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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 92 Views | 26.11.2013 | 22:03 Uhr
geschrieben von Doreen Kahle

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Anschrift nicht gefunden

Bestell-/Kundennummer: 33323163011781

Ich habe am 17.11.13 bei otto bestellt. Am 20.11.13 sollte geliefert werden, aber da meine Anschrift angeblich nicht gefunden werden konnte, liegt mein Paket seit dem 21.11. zur Adressklärung in Cottbus und nichts passiert. Meine Anschrift ist korrekt. Bei der Post gab es nie Probleme.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.11.2013 | 08:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Kahle,

leider fehlt auf dem Paketschein die Angabe des "c" in der Hausnummer. Aus diesem Grund konnte die Sendung nicht zugestellt werden.

Die Adresse wurde korrigiert und die Sendung wird Ihnen schnellstmöglich zugestellt werden.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.01.2014 | 09:40
von Doreen Kahle gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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