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Unter dem Vorgang/Schadensfall 9296467 versucht Hermes m. E. eine Schadensregulierung zu verschleppen bzw. abzublocken. Das von mir verschickte Paket wurde laut Hermes beim Transport beschädigt und blieb am 10.08.13 in der Niederlassung Lübeck hängen. In der Sendungsverfolgung hieß es, das Paket werde an den Absender zurück geführt. Doch das Paket kam weder wieder bei mir an, noch beim Empfänger. Hermes hat also den Versandauftrag nicht erfüllt und das Paket beschädigt. Als Schaden habe ich 9,99 Euro Paket-Inhalt sowie die 4,50 Euro Hermesgebühr geltend gemacht. In bisher lediglich zwei Antwortmails (innerhalb von 3 Monaten) verlangt Hermes nun (systematisch?) Quittungen, Belege, Daten und Angaben - meine vollständige Anschrift (stand in der mail), den Versandbeleg (wozu?), eine Beschreibung wie das Paket verpackt war, besser noch Fotos vom Schaden (?), Originalkaufbelege etc. Ich finde, der Fall ist eindeutig und das Verhaten von hermes schikanös.