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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 70747
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150 Views | 30.11.2013 | 18:31 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Öffnungszeiten Paketshop
Ich habe versucht, innerhalb der angegebenen Öffnungszeiten ein Päckchen bei dem Hermes Paket Shop: Tabak Lebensmittel, Tegeler Weg 103, 10589 Berlin abzuholen. Leider war der Laden geschlossen. Außen waren die Öffnungszeiten abgelöst. Lediglich die Schließzeiten waren noch da.
Bei späterer Abholung berichtete der Inhaber, dass er nie so früh aufmachen würde, wie bei Hermes auf der Homepage angegeben. Es ist ärgerlich, wenn man einen Extraweg und keine verlässlichen Angaben hat. So jemand sollte keinen Paketshop führen.
ofortantwort02.12.2013 | 08:37
Abteilung: Kundenservice
Lieber ReclaBoxler-2182853,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich werden wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns noch Ihre vollständige Adresse und die Sendungsnummer in einer E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 70747". Wir möchten Ihnen gerne eine kleine Widergutmachung zukommen lassen.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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hermes-europe.de
Kommentare und Trackbacks (1)
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Sieht so aus. Die Öffnungszeiten im Internet haben sich geändert. Ob der Händler tatsächlich auch da ist, habe ich nicht geprüft.
19.01.2014 | 12:15
von ReclaBoxler-2182853
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Sieht so aus. Die Öffnungszeiten im Internet haben sich geändert. Ob der Händler tatsächlich auch da ist, habe ich nicht geprüft.
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