Von dm-drogerie markt beantwortete Beschwerde. | 634 Views | 05.12.2013 | 15:08 Uhr
geschrieben von Niklas Richter

dm-drogerie markt GmbH + Co. KG (z. B. Hamburg)

Babywindeln Klettverschluss reißt am Stretch durch

Als ich am Donnerstag meinem Bruder die Windeln von der Nacht wechseln wollte, stellte ich fest, dass die Kletverschlüsse gerissen sind. Ich dachte mir nichts dabei und legte ihm abends nocheinmal diese Windeln an und am morgen das selbe. In den nächsten 2 Tagen wickelte mein Vater, da ich dachte, ich hätte meinen kleinen Bruder falsch gewickelt. Doch leider das gleiche Ergebnis, Klettverschluss in der Nacht durchgerissen, aber die Windel war voll bis oben hin und hat gehalten. Das Durchreißen des Klettverschlusses hat wahrscheinlich keine Auswirkung auf den Auslaufschutz, es sei denn, er würde ich sehr viel im Bett drehen und wenden.

Das Durchreißen ist jetzt insgesamt bei 7 Windeln passiert, 5 in der Nacht und 2 am Tage beim Toben und Spielen.

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Meine Forderung an dm-drogerie markt GmbH + Co. KG: Neues Paket Babylove Windeln Gr. 6


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.12.2013 | 08:23
Firmen-Antwort von: dm-drogerie markt GmbH + Co. KG
Abteilung: ServiceCenter

Sehr geehrter Kunde,

den von Ihnen geschilderten Vorfall bedauern wir sehr.

Gerne werden wir uns um Ihr Anliegen kümmern und würden uns freuen, wenn wir direkt mit Ihnen Kontakt aufnehmen könnten. Dann haben wir die Möglichkeit, Ihrem Anliegen gezielt nachzugehen. Bitte setzen Sie sich daher direkt mit uns in Verbindung. Sie erreichen uns telefonisch unter: 0800 / 3 65 86 33, Montag bis Samstag 8:00 bis 20:00 Uhr oder per E-Mail: ServiceCenter spider monkey dm.de.

Ihr dm-ServiceCenter

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