Durch Sky Deutschland Fernsehen gelöste Beschwerde. | 577 Views | 03.12.2013 | 16:13 Uhr
geschrieben von Klaus Engstler

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (München)

Täuschung und Vertragsveränderung nach Buchung Zweitkarte

Bestell-/Kundennummer: 7.304.632.712

Am 27.09.2013 bestellte ich zu meinem bestehenden Sky Abo eine Zweitkarte. Ich habe Sky Welt + Film + Sky Bundesliga + HD Film + HD Sport gebucht. In dem Schreiben von Sky vom 27.09.2013 sind unter der Rubrik "Diese Sender sind Teil Ihres Abonnements" auch die Sender Sport HD 1, 2 und 3 sowie die Sender Sky Bundesliga 1 - 3 aufgeführt, entsprechend meinem bestehenden Abonnement.

SCHLAGWORTE

Da Ende Oktober auf der Zweitkarte die Sport HD Sender nicht funktionierten, erbat ich eine Freischaltung telefonisch bei Sky. Danach kam eine von mir nicht iniziierte Vertragsveränderung von Sky, in der sie mir das Film Paket ab- und das Sport Paket zuschalteten. Dies monierte ich wiederum und verlangte eine Rücksetzung in den vorigen Stand. Erneut kam eine Vertragsveränderung von Sky und nun sehe ich keine Sport HD Sender mehr. Ich forderte Sky schriftlich und telefonisch auf, Ihre am 27.09.2013 schriftlich gemachten Zusagen sprich Sender einzuhalten, was jedoch bis heute nicht geschah. Daraufhin kündigte ich am 27.11.2013 Sky fristlos und entzog Ihnen die Erlaubnis per Lastschrift einzuziehen. Bis heute bekam ich keinerlei Antwort von SKY.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG: Entweder Rücksetzung des Vertrages in den Stand vom 27.09.2013 mit den darin zugesagten Sendern oder fristlose Kündigung gem. AGB.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


03.12.2013 | 20:04
von Klaus Engstler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.12.2013 | 07:25
von Klaus Engstler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sky hat sich gemeldet und ist nach Mail an Herrn Sullivan meiner Forderung auf Rücksetzung des Vertrages nachgekommen.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Sky Deutschland Fernsehen: Sky Abo Erhöhung ab 2. Jahr um circa 215 %
Sky Deutschland Fernsehen: Kundenbeschwerde
Sky Deutschland Fernsehen: Abo Kündigung bei Sky nur Ärger
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!