Beschwerde lesen

Seit dem ich zu EON wechselte habe ich nur Ärger mit diesem Stromanbieter.

Ich habe bereits 5 Telefonate mit Eon Mitarbeitern geführt und immer wieder gesagt, dass ich erst ab dem 5. jeden Monats Geld auf meinem Konto habe und vorher nichts abgebucht werden kann.
Daher kamen auch meine Abbuchungen immer wieder zurück mangels Deckung.
Aber ich bekam dementsprechend Mahnungen mit Zuschlag von Eon.
Eon sagte mir immer wieder, sie hätten meine neuen Abbuchtermine an die Buchhaltung weitergegeben.
Aber das stimmte nicht, denn es wurde weiterhin versucht, Abschläge zu früh einzuziehen, die auch wieder zurück kamen.
So telefonierte ich weiter u.es wurde mir gesagt, dass ich für meinen Ärger eine Gutschrift bekommen würde.
Meine 2 Emails an Eon wurden erst gar nicht beantwortet.
Mein letzter Gesprächspartner ließ mich nie ausreden, er wollte mich nur schnell abwimmeln.
Er sagte mir nur, ich solle einen neuen Dauerauftrag bei meiner Bank machen.
Das mache ich aber nicht, denn Eon hat ja die Einzugsermächtigung selbst verbockt.
Man bekommt auch keine Person ans Telefon, die sich wirklich auskennt.
Bei einem Telefonat wurde mir sogar gesagt, dass es bei Eon viele neue Mitarbeiter gebe, die sich noch nicht richtig auskennen.
(und mit diesen Leuten soll man dann was klären?)
Eon Mitarbeiter sollten mal nachdenken, wer ihre Gehälter bezahlt.
Was ist daran so schwer zu verstehen, statt am 29. jeden Monats meine Abschläge erst am 5. jeden Monats einzuziehen, weil dann erst Geld auf dem Konto ist.
Werde jedenfalls Eon nicht weiterempfehlen.
Aber ich warte meinen Kündigungstermin ab u. such mir einen zuverlässigen Stromanbieter aus