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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 102 Views | 05.12.2013 | 09:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6361753

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Nicht erfolgte Zustellung

Hallo,

leider muss ich (mal wieder) über Hermes aufregen. Ein von Amazon versendetes Paket sollte eigentlich gestern in der Zustellung sein (wie ich persönlich finde schon mit einer etwas langen Laufzeit, aber entschuldigt aufgrund des Monats und des anstehenden Weihnachtsfest), was aber bisher nicht erfolgt ist (Sendungsnummer 73336118124762). Da schon vor einigen Tagen eine Zustellung von Paketen erst nach eine Beschwerde auf diesem Portal erfolgt würde, würde ich einerseits gerne wissen, wann Hermes gedenkt das Paket zu zustellen bzw. wie sie sich das zukünfitg vorstellen, da ich langsam keine Lust mehr habe, mich weiter über Hermes aufzuregen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Heutige Zustellung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.12.2013 | 10:00
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Reclaboxler,

entschuldigen Sie bitte die verzögerungen in der Zustellung.

Wir haben die zuständige Niederlassung gebeten die Zustellung für heute bei Ihnen sicherzustellen.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.12.2013 | 10:01
von ReclaBoxler-6361753 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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