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Ich habe ein Paket am 22.11. auf den Weg zu Amazon geschickt zur Reparatur.

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Es handelt sich um keine Rücksendung.

Die Adresse ist korrekt doch Hermes hat anscheinend Probleme damit Pakete an das Amazon Rücksendezentrum zu schicken die keine Rücksendung sind.

Denn ein Grund für die Rücksendung ist mir nicht bekannt. Selbst Hermes sollte dazu fähig sein Amazon zu finden. Aber seht selbst:

22.11.2013 16:32:34

Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

22.11.2013 17:50:29

Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

25.11.2013 13:08:50

Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

25.11.2013 19:14:48

Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Frankfurt.

26.11.2013 15:00:48

Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.

27.11.2013 03:17:37

Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Augsburg eingetroffen.

28.11.2013 08:48:42

Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.

29.11.2013 09:18:16

Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.

30.11.2013 03:36:05

Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Augsburg eingetroffen.

03.12.2013 06:43:00

Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.

03.12.2013 09:17:51

Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung Augsburg eingetroffen.

04.12.2013 09:17:20

Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung Augsburg eingetroffen.

04.12.2013 13:29:58

Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet.

04.12.2013 13:47:56

Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.

04.12.2013 13:38:15

Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet.

05.12.2013 03:13:51

Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Augsburg eingetroffen.

06.12.2013 02:16:13

Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.

So lustig das auch auf den ersten Blick erscheint, langsam vergeht mir das Lachen.

Der Inhalt der Sendung ist defekt, leider ist der defekt erst 2 Jahre und 2 Tage nach kauf aufgetreten so dass Amazon so kulant war und Kostenübernahme für die Reparatur versprach ich jedoch das Paket selber an Amazon schicken sollte.

Nach dem ich nun wieder mit der Hotline telefoniert hatte hieß es: "Es war heute noch kein Tourenausgang und die Sendung ist für heute Avisiert, bitte melden Sie sich heute um 11 Uhr noch einmal"

Dies war mein 4. Anruf bei Hermes und 3 mal kam bereits eine Aussage mit dem gleichen Inhalt: "Sendung wird heute zugestellt" "Zurück an den Empfänger heißt so viel wie wird zugestellt"

Sollte sich die Zustellung noch weiter hinziehen so könnte Amazon die Kostenübernahme auch wieder zurückziehen.

Des wegen meine Bitte: Stellen Sie endlich das Paket zu, entweder an Amazon oder wieder zurück an mich!