Beschwerde lesen

Ich habe ende Oktober ein komplettes Schlafzimmer plus Stühle fürs Esszimmer bestellt. Da ich am 7.12. geheiratet habe, bestand ich drauf das meine Ware Mitte November bis ende November ankommen muss. Mir wurde sowohl am Telefon als auch schriftlich zugesagt, dass es kein Problem sei.

Dann bekomme ich ein Anruf von Baur und mir wird mitgeteilt, dass es Probleme mit der Spedition gibt und sich die Lieferung bis mindestens Mitte Dezember verspätet. Darauf hin habe ich nochmals bei Baur angerufen und gesagt, dass ich das nicht akzeptieren kann, weil mir versprochen wurde, dass es zu 100 Prozent machbar ist. Jetzt muss ich die Hotelnächte selbst bezahlen. So dreist wie Baur ist, wollten die mich mit 50 Euro abspeisen, obwohl ich denen gesagt habe, ich will die 50 Euro nicht haben, haben die mir wiederum ein paar tage später einen Brief zugeschickt darin mir mitgeteilt wird, dass ich 50 Euro gut geschrieben bekommen habe. Nochmal, obwohl ich ganz klar abgelehnt habe.

Dann habe ich heute nochmal angerufen und mir wurde gesagt ich werde zurück gerufen. Das wurde ich dann auch, nur das diesmal diese dubiose Frau klar machen will, dass sie nichts dafür können und die Spedition schuld sei. Ich habe ihr gesagt, das interessiert mich nicht, sie arbeiten mit denen zusammen also habt ihr das mit der Spedition zu klären. Die wollte tatsächlich mir die Schuld geben. Dann auf einmal kommt sie mir mit 5-8 Wochen Lieferzeit ist normal Lieferzeit. Ich habe es schriftlich vor mir liegen die Liefer- Bestätigung und Lieferzeit, ganz klar Mitte November steht da drinnen. Ich rede hier von einem Warenwert in Höhe von ca. 3000 Euro mit einer Anzahlung von 1100 Euro.