Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket "zugestellt" - ohne klingeln, ohne Paket
Bestell-/Kundennummer: 84334105830326
Wenn ich das Paket irgendwo finde naja okay. ich habs halt.
Wenn ich dann auch noch einen Zettel im Briefkasten habe, bin ich schon sehr zufrieden. Leider lässt die Qualitiät des Zustellers an meine Adresse sehr zu wünschen übrig.
Es wurde dem Fahrer bei einer früheren Lieferung gesagt, Pakete bitte nicht einfach vor die Tür zu legen. Das Resultat war ein Paket im Mülltonnenbehälter mit einer Hinweiskarte: "In Tone Box bei Tür, aber kann man vertrauen". kein Kommentar. Da war ich schon kurz davor einem Text "zu verfassen". Ich hatte mein Paket aber, also Schwamm drüber.
Bei der jetzigen Lieferung habe ich festellten müssen, dass das Paket vor 4 Tagen Mittags "zugestellt" wurde. Ich bezweifle das stark, ich habe momentan Urlaub und bin die ganze Zeit zu Hause. Ein Hinweiszettel gab es auch nicht. Das Paket ist weg.
Da es aber laut Hermes-Online-Verfolgung "zugestellt" ist, gehe ich mal wieder (es ist schon öfter vorgekommen) von Unterschriftenfälschung aus. Ich habe bisher schon leider ein paar Pakete von Hermes bekommen, habe aber noch NIE irgendwas unterschrieben. Solang das Paket irgendwo lag, war ich halbwegs zufrieden.
Aus meinen persönlichen Erfahrungen kann ich allen leider nur abraten, diesen Lieferdienst zu nutzen :(
11.12.2013 | 17:06
Abteilung: Kundenservice
Hallo Ontje,
wir entschuldigen uns in aller Form für die nicht korrekte Zustellung Ihrer Sendung.
Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmediahermes-europe.de
mit "Reclabox ID-71038" in der Betreffzeile
Vielen Dank für Ihre freundliche Mithilfe
Ihr Hermes Kundenservice