Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Adresse nicht zustellbar
Leider ist unser Paket nach Spanien/Mallorca angeblich nicht zustellbar.
Vergeblich versuche ich eine Kontaktnummer in Spanien zu ermitteln, damit unser Empfänger das Paket mit wichtigen Unterlagen irgendwo abholen kann.
Doch diese konnte mir von den netten Damen und Herren am deutschen Kontakttelefon nicht mitgeteilt werden. Ich habe jedoch eine spanische Trackingnummer erhalten und würde jetzt nur gerne noch eine Telefonnummer haben, um mich dort zu kümmern und das Paket abholen zu lassen.
Vielleicht kann mir bitte jemand helfen? Danke
10.12.2013 | 19:57
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler-4470163,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmediahermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 71104" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Beschwerde ist gelöst