Beschwerde lesen

Mein Vertrag wurde fristgerecht zum 31.09.2013 gekündigt. Der Zählerstand wurde vorher vom Netzbetreiber abgelesen und E-Wie-einfach zugesandt.

Ich erwarte eine Rückzahlung von einigen Hundert € weil wir im Jahr 2013 mit Holz geheizthaben und die Heizung nicht benötigten. Nach 6 Wochen schickte ich eine E-Mail an E-Wie-einfach um nachzufragen warum eine Endabrechnung nicht erfolgt sei. Das übliche Standartschreiben -- Gas ist ein Naturprodukt bla, bla, bla. --

Der Netzbetreiber versicherte mir glaubhaft alle Daten an E-Wie-einfach verschickt zu haben und im Internet, bei E-Wie-einfach, war auch das Ablesedatum der letzten Ablesung durch den Netzbetreiber aufgeführt.

Eine weitere Email wurde bestätigt aber nicht beantwortet, ein Anruf bewirkte nur das der maßgebliche Zählerstand im Internet verschwand.

Ich habe noch nie erlebt das mir am Telefon ein solcher inkompetenter Unsinn erzählt wurde der auch noch nachweislich Unwahr war.

Und nun nach zehn Wochen tut sich immer noch nichts, ich werde um eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie nicht umhin kommen und in allen erreichbaren Foren vor dieser Firma warnen.