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113 Views | 14.12.2013 | 11:54 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket hängt seit 10.12.13 fest
Bestell-/Kundennummer: 007642188003171
Am 09.12.13 wurde in Wabern ein Paket abgegeben. Es wurde von Ihnen abgeholt und am 10.12.13 um 17.12 Uhr von Ihrer Niederlassung Kassel weitergeleitet. Seit diesem Tag ist nichts mehr passiert, d. h. es steht dort Weiterleitung und sonst nichts. So lange kann ja kein Paket brauchen, dass es ankommt und zugestellt werden kann.
Gestern habe ich Ihnen eine Kontaktanfrage geschickt, aber leider auch keine Antwort drauf erhalten.
ofortantwort14.12.2013 | 12:16
Abteilung: Kundenservice
Liebe Frau Tropp,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Dabei möchten wir alle Kundenanfragen natürlich so schnell wie möglich beantworten.
Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 71317" und teilen Sie uns die vollständige Lieferadresse und den Absender mit. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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