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Am Mittwoch dem 11.12.13 habe ich mir Ware bestellt. Am 13.12.13 um 09:38:58 Uhr wurden die Sendungsdaten an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. Am gleichen Tag um 17:04:51 Uhr wurde Sendung im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert. Am 14.12.13 um 04:05:54 Uhr ist die Sendung in der Hermes Niederlassung Düsseldorf eingetroffen. Seit 10:03:07 Uhr ist die Sendung in der Zustellung. Bis hier hin ist es ja alles normal und ok aber jetzt kommt der Hammer.

Wie man es ja immer macht wenn ein Paket kommt warte man schön zu Hause oder schaut das jemand da ist. So auch heute gemacht. Um 13:11:27 Uhr soll dir liebe Fahrer das Paket Zugestellt haben, jetzt kommt aber nicht das was jeder denkt das keiner zu Hause war :-)

Nein der liebe Fahrer hat in der Sendungsverfolgung den schönen Text hinterlassen:

"Der Nachnahmebetrag von EUR 34,15 lag beim Zustellversuch nicht vor. "

Um ca. 16:00 Uhr habe ich dann den schönen Text gelesen und bin fast geplatzt vor Wut. Ich habe dann die Kundenhotline angerufen, da sagte man mir das man es klären würde und das das Paket dann erst am Montag zugestellt würde.

Ach ja eine Benachrichtigungskarte habe ich auch nicht bekommen.

Ist das eigendlich normal bei der Hermes Logistik Gruppe?