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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 71343
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142 Views | 18.12.2013 | 12:47 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht erhalten, aber als Zugestellt markiert
Bestell-/Kundennummer: 73345145607209
Guten Tag
Ich habe am 10.12.2013 eine Bestellung bei H&M aufgegeben. Diese wurde dann am 12.12 an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Wenn ich nun mit meiner Sendungs ID (73345145607209) mein Paket verfolge, wird mir angezeigt, dass sie seit 14.12, um 12 Uhr zugestellt wurde. Bedauerlicherweise war zu diesem Zeitpunkt aber keiner zu hause. In meinem Priefkasten habe ich auch keinen Zettel gefunden, wo sich meine Sendung befindet. Bei meinen direkten Nachbarn habe ich auch schon Nachgefragt, vergebens.
Es stellt sich meine Frage: Wo ist mein Paket?
Könnte es sein, dass der Zusteller dieses wieder mitgenommen hat und es am Montag versucht zuzustellen?
Bei der Hermes Paketverfolgung ist leider nicht ersichtlich, an wen mein Paket angeblich abgegeben wurde, wo kann ich mich darüber Informieren (Telefonnummer, Hotline)?
Vielen Dank im vorraus,
Mit freundlichen Grüßen, Sebastian
ofortantwort18.12.2013 | 13:10
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Bernhard,
wir möchten Sie bitten, uns mit Ihrer Rufnummer unter socialmedia
hermes-europe.de zu kontaktieren. Im Betreff nennen Sie bitte "ReclaBox 71343".
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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