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Retoure ging nachweislich per DPD am 04.12.2013 bei Zalando ein. Bis zum 11.12. wurde die Ankunft der Sendung geleugnet. Nach Nachweis der Sendungsnummer und -historie sowie Eröffnung eines paypal-Konflikts wurde die Sendung gefunden und mitgetielt, dass der GBetrag umgehend bei paypal gutgeshcrieben ist. Ich habe daraufhin sofort den Konflikt als erledigt erklärt. Danach ist nichts mehr passiert, bei Anrufen wird erklärt, das werde geprüft, auf e-mails wird gar nicht geantwortet. Selbst eine Mitteilung von paypal an Zalando lounge, dass der Konflikt längst erledigt ist und Zalando lounge wieder über das Geld verfügt, half nicht weiter. Wahlscheinlich werde ich einen Anwalt einschalten müssen, damit diese Angelegenheit endlich erledigt wird. Ich finde das Verhalten vollkommen unseriös und eines Unternehmens mit diesen Anspruch an sich selbst unwürdig.