Beschwerde lesen

Das ist mir jetzt schon zum zweiten Mal passiert, das wenn ich abends spät gegen diese Uhrzeit bestelle, an eine sehr unfreundliche ostdeutsche ausländerfeindliche Telefonistin geraten bin, von Otto! Sie war sehr garstig und unfreundlich am Telefon, ich bat sie lediglich mir doch zu sagen wie meine Bestellung lautet nach der Artikelnummer ansage, sie wiederholte sie sehr unfreundlich und bei der zweiten artikelnummer musste ich sie wieder darum bitten und sie drückte mich darauf hin am Telefon weg, was ist das Bitte für ein erbärmlicher Service dort geworden?

Beim nochmaligen Anruf meldete sich eine Dame auf hochdeutsch und im Hintergrund war ein Gelächter zu hören, was ich als sehr unhöflich empfand und merkte dann daraufhin das dass die selbe Telefonistin war wie davor und mich darauf bei ihr beschwerte warum sie mich den wegdrückte und sie antwortete sehr böse ich solle doch um eine andere Tageszeit anrufen und dann wären ja vielleicht kollegen aus anderen Bundesländern am Telefon und legte auf! So lieber Otto seit ihr soeben einen guten zahlenden Kunden auf immer los geworden!

P. S.: Ich bin wirklich sehr unzufrieden mit ihrem Service, bin sehr ruhig geblieben bei der letzten Bestellung meines Side by Side Kühlschrankes das war auch so eine Sache, der wiegt satte 130 kg und es kommt ein älterer mit einem schmächtigen jungen Lieferanten die ihn garnicht alleine in den zweiten Stock tragen kkonnten, mir wurde klipp und klar von denen gesagt wenn ich keinen hätte der hilft dann gehen die wieder, mein Mann, ich wieder hole mein Mann musste als Kunde helfen, ihn hoch zu tragen, in den zweiten Stock! Was sind sie für ein Versand geworden? Sonst, laut Lieferant, wären die mit dem Kühlschrank wieder weggefahren !

Ich werde, wenn sie sich nicht etwas einfallen lassen, womit ich ihnen diese, zum dritten mal wiederholten schlechten unzufriedenen Services, nie wieder bei ihnen etwas kaufen!

Mfg

Monika Smolcic