Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 71394
|
215 Views | 18.12.2013 | 14:54 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Bekomme mein Paket seit Tagen nicht wegen Adressklärung
Bestell-/Kundennummer: 01338117845191
Sehr geeherte Damen und Herren,
seit dem 10.12.2013 befindet sich mein Paktet zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf.
Ich wohne mitten in Berlin und mein Name steht auch dran, und die Adresse auf dem Päckchen ist auch die richtige. Aber da ich aber nicht eine Telefonnummer habe oder online nochmal meine Adresse angeben kann, frage ich sie wann bekomme ich meine Sendung?
Mit freundlich Grüßen
Hier nochmal die Sendungsverfolgung:
Empfänger: 10789 BERLIN
Sendungs-ID: 01338117845191
Paketscheinerfassung: 04.12.2013
Letzte Bearbeitung: 10.12.2013
Letzter Sendungsstatus: Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Berlin-Vogelsdorf.
ofortantwort18.12.2013 | 15:23
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-1562363,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung aufgrund einer unvollständig gebuchten Adresse noch nicht zugestellt werden konnte.
Gestern, 17.12.13, teilten wir Ihnen, als Antwort auf Ihre E-Mail, mit:
"Wir haben Ihre Empfängeranschrift anhand der von Ihnen gemachten Angaben ergänzt und an die zuständige Niederlassung weitergeleitet, damit die Zustellung schnellstmöglich erfolgen kann. "
Ihre Sendung befindet sich heute in der Zustellung auf dem Weg zu Ihnen.
Dies wird in unserer online Sendungsverfolgung auch angezeigt.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia
hermes-europe.de
Link vorschlagen