Beschwerde lesen

Es began mit einem Plasma-Tv Gerät, welches ich mir Online bestellt hatte.

Diese wurde mir mit HERMES geliefert, allerdings kahm es mit transportschaden bei mir an.

Der Schaden wurde vom Verkäufer direkt bei Hermes angegeben und mit mehreren Fotos belegt.

Hermes weigerte sich aber den Schaden zu regulieren.

Daraufhin sollte das defekte Gerät zum Verkäufer zurückgesand werden.

Also wurde Hermes mit der Abholung (Gerät war ja schon kaputt) beauftragt es bei mir abzuhohlen.

Es sollte am Samstag 14.12.13 zwischen 8.00 und 20.00 Uhr abgeholt werden.

Da ich allein Wohne, musste ich mir dafür einen Urlaubstag nehmen. Nur leider kahm an diesem Tag kein Hermes-Mitzarbeiter zu mir.

Daraufhiun bei Hermes angerufen, um zu erfahren weshalb keiner kahm.

Dies konnte mir bis heute niemand erklären. Mir wurde aber direkt am Telefon angeboten das Gerät am Montag den 16.12.13 abzuholen natürlich zwischen 8.00 und 20.00 Uhr. Ich erklärte dem Mitarbeiter, dasw ich nicht bereit sei erneut einen Urlaubstag zu nehmen und dann nicht mal ne Garantie zu haben ob Hermes an diesem Tag auch kommt.

Es wurde aklso kein neuer Auftrag erteilt!

Am Montag (ich hatte von Sonntag auf Montag Nachtwache) klingelte ein Mitarbeiter gegen 16.00 Uhr mehrere Minuten lang und mich damit aus dem Bett. um das Gerät abzuhohlen.

Mir fehlen wirklich die Worte. Zum angekündigten Termin nicht kommen = UNZUVERLÄSSIG

Nicht für entstandene Schäden aufkommen = DREIST

Minutenlang klingeln, obwohl sie garnicht mehr beauftragt waren zu kommen =PENETRANT.

Ich kann wirklich nur jedem Menschen empfehlen VERSENDET NICHT MIT HERMES