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Hermes:
Auf das Paket wartend
Hermes:
Nichtzustellung eines Paketes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 71440
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170 Views | 17.12.2013 | 14:20 Uhr
Hermes Germany GmbH (Koblenz)
Seit Samstag fährt mein Paket spazieren!
Bestell-/Kundennummer: 73340103982534
Seitdem wir eine neue Hermes Zustellerin haben, endet fast jede Zustellung (und das sind nicht wenig) in einer Katastrophe.
SCHLAGWORTE
Nun habe ich es aber endlich leid, immer die Ausreden zu hören, dass es das Logistik Zentrum Koblenz sei. Vorher gings doch auch.
Nicht nur, dass man dieser Zustellerin beim Gehen die Schuhe besohlen könnte, noch schlimmer ist, dass es ihr noch nicht mal auffallen würde.
Hier die Daten meiner Zustellung:
- 14.12.2013, 09:55:47 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 14.12.2013, 02:14:15 Uhr: Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Koblenz eingetroffen.
- 13.12.2013, 18:17:58 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
- 13.12.2013, 12:14:20 Uhr: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Und heute haben wir den 17.12.2013, also fährt mein Paket, auf das ich warte seit Samstag irgendwo zwischen Rhein und Mosel rum.
ofortantwort17.12.2013 | 14:48
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Schmelzer,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür in aller Form um Entschuldigung.
Ihre Sendung geht morgen, 18.12.13, wieder in die Zustellung.
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia
hermes-europe.de
Kommentare und Trackbacks (1)
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Der "alte" Zusteller kam wieder und alles ist geklärt, auch wenn er gefühlt nicht gerade glücklich war. Kann aber auch von mir falsch gedeutet worden sein.
28.12.2013 | 20:58
von Andreas Schmelzer
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Der "alte" Zusteller kam wieder und alles ist geklärt, auch wenn er gefühlt nicht gerade glücklich war. Kann aber auch von mir falsch gedeutet worden sein.
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