Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Rücksichtsloser Fahrer, Familie wurde fast angefahren
Hallo Hermes,
ich möchte mich über einen Ihrer Fahrer, einen SUB-Unternehmer K&K Logistik GmbH beschweren.
Der Fahrer ist schon häufig durch zu schnelles und rücksichtsloses Fahrverhalten in unserem Innenhof (Privatbesitz) aufgefallen. Der Fahrer wurde bereits mehrmals angesprochen, er soll dort nicht so schnell fahren, da dort Kinder spielen. Dies interessiert ihn aber nicht.
Am Freitag (13.12.13) gegen 15:20 Uhr bin ich mit meinen zwei Kindern, eins im Kinderwagen, das andere mit ihrem Puppenbuggy spazieren gegangen. Ich bin vom Innenhof vorbei an den Parkplätzen (alles Privatgelände) zur ersten öffentlichen Straße (erste Kreuzung, ebenfalls Sackgasse mit nur vier Häusern). Dort sah ich schon den Lieferwagen von K&K Logistik stehen. Dieser fuhr rückwärts los und zwar direkt auf uns zu, da er in unsere Straße rückwärts reinfahren wollte, um zu wenden. Ich habe laut geschrieen, bin zu Seite und auf ihn zugerannt, damit er uns sieht und anhält!
Das hat er dann auch getan. Er ist vorwärts wieder auf die Straße gefahren und dann rückwärts geradeaus los gerast, um auf der nächsten Straße zu wenden. Er hat nicht angehalten, sondern nur kurz geguckt.
Schreiben Sie Ihre Beschwerde.
Am nächsten Tag hat er bei uns im Innenhof direkt ein Paket zugestellt, als mein Mann und ich gerade mit dem Auto loswollten. Es ist wieder viel zu schnell gefahren. Als mein Mann ihn zur Rede stellen wollte, ist er nur frech und unverschämt geworden. Es interessiert ihn nicht, was wir sagen und er wird weiter so fahren etc.
Ich fordere Sie hiermit auf, den Sachverhalt mit dem Unternehmen K&K Logistik zu klären. Wir möchten nicht, dass der Fahrer weiterhin auf das Privatgelände fährt. Da der Fahrer sehr uneinsichtig ist und bereits angekündigt hat, sich und seine Fahrweise nicht zu ändern, sollten Sie sich von ihm trennen. Er ist bereits im ganzen Bezirk bekannt. Und das meine ich nicht positiv. Das Image von Hermes wird definitiv geschädigt. Ich werde bei Online Bestellungen zukünftig drauf achten, dass nichts mehr mit Hermes geliefert wird. Dies werde ich auch den Unternehmen mitteilen, dass ich nur bestelle, wenn dies nicht mit Hermes versendet wird.
Meine Nachbarn etc. sehen dies übrigens genauso. Das spricht sich schnell rum.
23.12.2013 | 08:45
Abteilung: Kundenservice
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Ihr Hermes Kundenservice
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