Beschwerde lesen

Guten Abend,

Ich beobachte schon seit geraumer Zeit, nämllich seit 21.11.13 das meine am 17.11.13 aufgegebene Sendung in der Niederlassung Aachen hängt und nicht weiterbefördert wird. Nach einem Telefonat mit Ihrer Servicehotline am 28.11.13 hat man mir eine Schadensmeldung zugeschickt, da unklar ist warum das Päckchen dort liegt, und davon auszugehen ist, das das Päckchen nicht mehr auffindbar und daher nicht mehr zustellbar ist. Dieses Formular habe ich ausgefüllt, und mit den angeforderten Unterlagen auf dem Postweg an Hermes Hamburg zurückgeschickt. Leider warte ich bis heute auf die Regulierung des Falles und meine Kundin auf ihre Ware, bzw. Kostenrückerstattung bei Verlust. Hiermit fordere ich sie auf, den Schaden bis Ende diesen Jahres zu meiner Zufriedenheit zu regulieren. Andererseits, sehe ich mich gezwungen, den Fall meinem Rechtsanwalt zu übergeben.