Esso Deutschland GmbH (Hamburg)
Kein Bargeld
Als ich heute getankt habe und bezahlen wollte, sagte mir die Mitarbeiterin dass das EC- Kartenlesegerät nicht funktioniert und fragte mich ob ich kurz zur Bank fahren könnte.
Ich sagte ihr dass, ich es jetzt nicht möchte, da ich mein kleines Baby dabei hatte und schnell nach Hause will.
Letztendlich sollte ich mein Ausweis dort lassen und Geld holen.
Es war 21:30 h und ich machte mich zur Sparkasse, wo sie mich hin lotste.
Es war im Industriegebiet und nirgends war ein Mensch etc.
Ein riesen Parkplatz und stockdunkel.
Ich fuhr bis vor die Tür der Sparkasse und wusste nicht, ob ich mein schlafendes Baby mitnehmen sollte oder im Auto lasse.
Ich lies sie im Auto und ging mit Herzrasen in die Bank.
So vor Weihnachten ziemlich unheimlich.
Zurück im Auto schloss ich schnell alle Türen ab und fuhr los zur ESSO.
Als ich zurück war wollte ich zahlen und die Dame sagte mir stolz, dass das EC Gerät nun auch wieder funktionierte.
Dafür musste ich nun auch noch eine Extragebühr zahlen, weil ich nicht bei meiner Bank Geld abhob.
Echt dreist!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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