Durch Postbank endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 198 Views | 20.12.2013 | 12:27 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9240671

Postbank (Bonn)

Die langsamste Bank im Online-Bereich

Ich habe noch nicht erlebt, dass meine Anfragen innerhalb einer Woche bearbeitet wurden. Es kommen immer automatische Mails in dem Sinne „viele Mails zu bearbeiten, Bearbeitungszeiten länger“. Als, ob das irgendwann besser wäre.

Dieses Mal wieder. Meine Anfrage vom 29.11.13 ist nach 3 Wochen und 2 Erinnerungen immer noch nicht beantwortet. In diesem Fall wurde unbegründet eine Lastschrift abgelehnt. Wenn aber von so einer Lastschrift einiges abhängt, z. B. eine kurzfristige Reise etc. und Sie den Vorgang mit ihrer Bank erst nach einigen Wochen klären können, die Reise können Sie vergessen.

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Meine Forderung an Postbank: Bearbeitungszeiten generell verkürzen.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


27.12.2013 | 13:31
von ReclaBoxler-9240671 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe die Bank schon 2 Mal angemahnt. Bis heute keine qualifizierte Antwort erhalten.


31.01.2014 | 20:43
von ReclaBoxler-9240671 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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