Beschwerde lesen

Ich möchte mich über Hermes äußern, denn was man hier erleben muss, ist unfassbar.

Mein Paket befindet sich zum dritten Mal in der Zustellung! Immer am Morgen des Folgetags erscheint die Meldung, ich wäre nicht Zuhause gewesen. Eine Frechheit, ich war durchgehend Zuhause, da es sich um eine sehr wichtige Sendung handelt.

Ich muss verreisen und benötige dafür unter anderem eben dieses Paket, bevor ich weg kann. Also hängt meine Reiseplanung nun im Ermessen und in der Arbeitstüchtigkeit des zuständigen Fahrers.

Ich habe den Hermes Kundenservice nun schon 5 Mal angerufen und NIEMAND vermag mir zu helfen. Es wird jedes Mal die SendungsID erfragt und einem dann, als könnte man selbst nicht lesen, brav gesagt, was dort steht. Toll, Telefongebühren für nichts.

Ich habe keine Zettel im Briefkasten, der Kundenservice kann keine Fahrer oder Verantwortlichen kontaktieren und ich kann nichts tun.

Gestern wurde der Vogel abgeschossen, ich sah den Hermestransporter am Haus vorbei fahren! Zu solch einer Arbeitsmoral fällt mir nichts mehr ein. Und dafür bezahlt man nun Geld. Wenn man sich eine Busfahrkarte kauft, muss der Bus auch an vorgeschriebenen Stellen halten und nicht nur da, wo der Fahrer halten möchte. Ich bin durch mit dieser Firma.