335 Views | 22.12.2013 | 20:05 Uhr
geschrieben von Konastantin Burbach

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (Unterföhring)

Fehlende Leistung

Bestell-/Kundennummer: 2.047.861.288

Anfang September habe ich ein Angebot der Fa. Sky in Anspruch genommen. Der Receiver und die Festplatte waren in der halb von 3 Tagen da. Was für Service dachte ich. Schnell die Geräte angeschlossen und da fing die Problematik an, kein Bild über HDMI-Anschluss. Also Scart versucht, funktioniert, nur Problem - keine HD Inhalte möglich.

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Es haben sich bereits 0 ReclaBoxler angeschlossen.

Nach mehreren Telefongesprächen mit der Technikabteilung kein Erfolg. Also, nach Anweisung die Geräte eingepackt und zurückgeschickt mit der Bitte um Vertragsauflösung wegen nicht funktionierender Technik.

Als Antwort, auch aufgrund der Überschreitung der 14 Tage Widerrufsrecht meinerseits habe ich die Smartcard zurück bekommen. Jetzt kann ich die Smartkart anschauen und sich über die nicht Nutzung vom Fernsehangebot der Fa. SKY erfreuen.

Nach solchem Vorgehen habe ich kein Interesse, das Angebot der Fa. Sky weiterzunutzen, auch wenn ich es auch könnte.

Ein sehr unflexibles und bei Problemen sehr kundenunfreundliches Unternehmen.

.

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Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG: Auflösung des Vertrages und Verzicht bzw. Gutschrift für die nicht erbrachte Leistung der gesamten Laufzeit


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Kommentare und Trackbacks (1)


03.01.2014 | 00:58
von Konastantin Burbach noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keiner hat sich bei mir gemeldet. Habe Zahlungen eingestellt und ein Schreiben an die Geschäftsleitung gesendet mal schauen. Ach so nach Rückbuchung hate ich zwei Tage später ein Mahnbescheid im Briefkssten.




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