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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 155 Views | 27.12.2013 | 12:36 Uhr
geschrieben von Jacqueline Schneider

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung kommt nicht an?

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 15361212500163

Habe mir was bei Otto bestellt, es sollte am 24.12. ankommen. Laut Aussage von Hermes wurde es falsch beladen. Es steht nun seit dem 24.12. in Zustellung.

Habe gerade gesehen: Paketscheinerfassung am 27.12.13 und letzte Bearbeitung am 24.12.13. Kommt mein Paket noch?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mein Paket


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2013 | 13:14
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Schneider,

wir bedauern, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich mit dem Kundenservice des Versandhauses in Verbindung zu setzen, um zu klären, warum diese Sendung nicht in die Zustellung gehen kann.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.12.2013 | 13:33
von Jacqueline Schneider | Regelverstoß melden
Hatte bei otto schon angerufen die meinten ich soll mich an hermes wenden und jedes mal wen ich bei hermes anrufe kriege ich immer eine andere antwort



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