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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 71829
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121 Views | 29.12.2013 | 13:10 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird trotz korrekter Adresse nicht zugestellt
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 01349124841359
15.12.2013 Paket aufgegeben, seither liegt es in der Niederlassung:
20.12.2013 13:15:01 Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Essen.
1. Die Adresse ist korrekt, man muss halt ein bisserl zum Haus hin gehen, aber man kann halt nicht überall bis vor die Haustür fahren.
2. Trotz Vorliegen meiner Email-Adresse hat mich auch keiner kontaktiert wegen einer möglichen Klärung, ich habs halt gemerkt als das Weihnachtsgeschenk nicht ankam.
ofortantwort30.12.2013 | 08:42
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Reclaboxler 4564402,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben die Niederlassung gebeten die Sendung nun schnellstmöglich zuzustellen.
Wir werden den Verlauf der Sendung hier im Hause weiter verfolgen.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst