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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 222 Views | 31.12.2013 | 17:18 Uhr
geschrieben von Philipp Jacobi

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

24-Stunden-Lieferung kommt nicht.

Bestell-/Kundennummer: 15364224500749

Ich habe mir bei OTTO ein Paket bestellt, via 24-Stunden-Lieferung.

In der Sendungsverfolgung steht, dass das Paket heute ankommt. Nun wollte ich es eben beim Paketshop abholen, da sagte man mir, dass mein Paket heute nicht gekommen ist und "heute auch nichts mehr kommt".

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung noch heute


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.01.2014 | 08:37
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Jacobi,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Ihre Sendung ist am 31.12.2013 um 15:28 Uhr am gewünschten Paketshop eingegangen und liegt dort für Sie zehn Tage zur Abholung bereit.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


02.01.2014 | 04:41
von Philipp Jacobi gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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