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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 71928
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198 Views | 02.01.2014 | 08:20 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Unzumutbare Zustellzeiten bei Hermes
Bestell-/Kundennummer: 43357033254
Das Paket wurde am 23.12.2013 in Oberkochen eingeliefert.
Es liegt am 2.1.2013 um 8:00 Uhr immer noch in der Niederlassung Heidenheim herum.
Es ist jetzt den 10. Tag unterwegs. Solche Transportzeiten können meiner Meinung nach, auch nicht mit Feiertagen entschuldigt werden.
ofortantwort03.01.2014 | 08:28
Abteilung: Kundenservice
Lieber ReclaBoxler-6294763,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service.
Ihre Sendung wird heute zugestellt. Bezüglich Ihrer Forderung nach einer Entschädigung wenden Sie sich bitte mit einer E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 71928" an socialmedia
hermes-europe.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
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Das Paket ist am 12. Tag angekommen. Derartige Laufzeiten sind auch an Feiertagen unzumutbar. Es gab eine schwache Entschuldigung, aber ein deutliches Bekenntnis zu besserer Qualität fehlt. NIE MEHER HERMES, WENN AUCH NUR NORMALE PAKETLAUFZEITEN ZWINGEND ERFORDERLICH SIND.
06.01.2014 | 10:03
von ReclaBoxler-6294763
| Regelverstoß melden
Das Paket ist am 12. Tag angekommen. Derartige Laufzeiten sind auch an Feiertagen unzumutbar. Es gab eine schwache Entschuldigung, aber ein deutliches Bekenntnis zu besserer Qualität fehlt. NIE MEHER HERMES, WENN AUCH NUR NORMALE PAKETLAUFZEITEN ZWINGEND ERFORDERLICH SIND.
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