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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Klarmobil > gelöste Beschwerde-Nr.: 71967
Durch klarmobil gelöste Beschwerde. | 267 Views | 03.01.2014 | 12:04 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1377763

klarmobil GmbH (Büdelsdorf)

Bei kostenloser SIM wird Gebühr berechnet

Bestell-/Kundennummer: 1051884443

Ich habe ein eBay Angebot mit einer kostenlosen SIM von klarmobil vor einiger Zeit erstanden, diese SIM dann aber nie genutzt. Jetzt, nachdem über ein Jahr vergangen ist, bekomme ich plötzlich eine Rechnung über 1 EUR. Eine AGB - Änderung habe ich nie erhalten und damit einer solchen auch nicht zugestimmt. Habe schriftlich gekündigt und auch die Erlaubnis zum Lastschrifteinzug widerrufen. Trotzdem erfolgte Abbuchung vom Konto und Rückbuchung durch mich. Jetzt soll ich 9,90 EUR zahlen. Telefonisch ist es nicht möglich, jemanden zu erreichen.

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Meine Forderung an klarmobil GmbH: Stornierung der Forderung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.01.2014 | 11:19
Firmen-Antwort von: klarmobil GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo,

mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Aufgrund der von Ihnen getätigten Angaben konnten wir den Vorgang nochmals zur Klärung an den Kundenservice geben. Dieser wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüssen

L. Frehe

Ihr klarmobil.de Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.01.2014 | 22:47
von ReclaBoxler-1377763 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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