Beschwerde lesen

Ich habe vor drei Wochen meine PlayStation 3 (welche gerade mal ein Jahr alt ist) im Saturn in Nürnberg zur Reparatur gegeben.

Sie hat sich nicht mehr mit dem Internet verbindet. Damals hatte ich noch extra eine Zusatzversicherung im Saturn abgeschlossen, da es hieß, es kommt oft vor, dass sie nach der normalen Garantie kaputt geht.

Nach drei Wochen erhielt ich dann den Anruf, mein PS3 sei abholbereit und repariert. Ich also sofort in den Zug und hin, doch als ich die reparierte PS3 holen wollte, hieß es plötzlich, das mein Garantieanspruch verfallen ist, da zwei Pins in der Netzwerkbuchse verbogen worden sind und dies nicht als fachgerechte Handhabung gelte. Das komische ist nur, das ich diese Netzwerkbuchse nie benutzt habe, da ich mich immer über WLAN eingeloggt habe.

Bin von Saturn sehr enttäuscht, da man wenigstens fragen hätte können, ob sie dennoch trotz Kosten repariert werden sol,l und mich nicht vollkommen umsonst durch die Gegend fahren lässt. Und die Zusatzversicherung war ein Witz, werde in Zukunft nie wieder bei ihnen etwas kaufen.