|
828 Views | 03.01.2014 | 15:30 Uhr
Stromio GmbH (Düsseldorf)
Kündigungsschreiben (Sonderkündigungsrecht) wird ignoriert
Bestell-/Kundennummer: 121933842
Am 12.11.2013 hatte ich meine Jahresendabrechnung erhalten.
In dieser Rechnung erfuhr ich, dass der Arbeitspreis bereits am 01.11.2013 von 0,2585 EUR/kWh auf 0,3154 EUR/kWh erhöht wurde. Wie Stromio auf diese wahnwitzige und dreiste Preiserhöhung kommt ist mir rätselhaft.
In dieser Rechnung wurde ich außerdem darüber belehrt, dass sich der Arbeitspreis aufgrund der EEG-Umlage zum 01.01.2014 um 1,04958 Cent/kWh auf insgesamt 0,325896 EUR/kWh erhöhen wird.
Aufgrund dieser beiden Tatsachen kündigte ich am 06.12.13 den Stromliefervertrag fristlos zum 01.01.2014. Das Kündigungschreiben wurde per Einschreiben versendet, dennoch bekam ich bis heute keine Antwort.
Nach den AGB von Stromio, §6 Absatz 4 und nach §41 Absatz 3 EnWG, ist das Sonderkündigungsrecht durch Preiserhöhung klar geregelt. Ich möchte Stromio bitten meine Kündigung zu akzeptieren, sonst sehe ich mich gezwungen eine Anzeige bei der Staatsanwaltschaft Düsseldorf aufzugeben.
ofortantwort09.01.2014 | 12:25
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Außerdem schrieb Stromio: "Sollte Ihrerseits weiterhin der Wunsch einer Kündigung bestehen, senden Sie uns bitte erneut einKündigungsschreiben zu"
Soll ich mir eine weitere Kündigungsablehnung einholen? Einfach lächerlich.
So, ich werde mich jetzt an die www.schlichtungsstelle-energie.de wenden und Beschwerde einreichen.
wurde ihnen in dem Preisinformationsschreiben von Stromio damals aufgrund der Preisanpassung ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt?
Bei mir stand dies explizit im Text. Mal gespannt wie Stromio bei mir reagieren wird. Ansonsten gleiche Weg über die Schlichtungsstelle wie Sie.