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Ich habe über den Online-Reiseservice Opodo einen Mietwagen für vier Tage gemietet (16/12/2013 bis 19/12/2013)

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Der Wagen wurde von Opodo mit ca. 2,5 Std. Verspätung gebracht. Nachdem ich vorher mehrere Male mit der CARO Autovermietung telefoniert hatte. Das Fahrzeug kam total verdreckt am Flughafen an. Dann wollte der Fahrer mir das Fahrzeug übergeben, er verlangte aber vorher meine Kreditkarte.

Er wollte nochmals 500 Euro abbuchen (obwohl Opodo das Geld schon vorher von meinem Konto abgebucht hatte). Die Belastung hat dabei nicht geklappt.

Im Ergebnis habe ich das Fahrzeug nicht bekommen und musste dann mit dem Zug heimfahren!

Ich habe dann am 20 /12/2013 eine E-Mail an opodo geschrieben und ihnen denn Vorgang erklärt. Zwei Tage später bekam ich eine Antwort, das sie denn Vorgang prüfen werden und sich bei mir nochmal melden würden.

Heute (03/01/2014) bekam ich einen E-Mail das ich es storniert hätte und das Geld was sie mir abgebucht hatten nicht wieder zurück zahlen werden.