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Hermes:
Lagernd auf Kundenwunsch
HERMES Einrichtungs Service:
Abholung der Pakete mehrmals nicht erfolgt
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126 Views | 03.01.2014 | 22:28 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes stellt Sendung nicht zu
Laut Hermes Sendungsverfolgung sollte heute ein Paket, auf dessen Inhalt ich dringend warte, zugestellt werden.
SCHLAGWORTE
Da es bei mir nicht ungewöhnlich ist, dass der Hermes Bote nur bei einer Partei im Haus klingelt und dort auch die Pakete für die Nachbarn abgibt (das ist schon eine Unverschämtheit an sich) blieb ich den gesamten Tag zu Hause, um zumindest die Chance zu haben, das Paket persönlich entgegen zu nehmen.
Als das Paket um 18:00 Uhr noch immer nicht angekommen war, warf ich nochmal einen Blick in die Sendungsverfolgung, nur um festzustellen, dass ich um kurz vor 16:00 Uhr nicht anzutreffen war und am nächsten Tag ein neuer Zustellversuch unternommen wird. Dies ist nur einfach nicht möglich, da ich wie gesagt zu Hause war.
Eine Benachrichtigungskarte habe ich ebenfalls nicht im Briefkasten. Von dem her gehe ich davon aus, dass meine Adresse heute überhaupt nicht angefahren wurde. Hatte noch nicht einmal eine gute Erfahrung mit diesem Saftladen. Echt zum ko...!
ofortantwort04.01.2014 | 08:27
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-2682863,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wir bitten um Entschuldigung.
Bitte senden Sie eine E-mail an
socialmedia
hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-72028" in der Betreffzeile, damit wir Ihre Beschwerde prüfen können. Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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