Wie hier in ReclaBox.com schon einmal erwähnt, wurde bei mir im April der Gaszähler ausgetauscht und seit dem ist nicht viel passiert.
Nach ewigem hin und her, habe ich nun online endlich die Einsicht in den aktuellen Gaszähler, nicht mehr in den Alten.
Allerdings ist dort der Abnahmestand des Alten mit einem viel zu hohen Wert angegeben.
Demnach hätte ich innerhalb von zwei Monaten einen Verbrauch von etwas mehr als 6.000 m³, das kann ja nun nicht hinhauen und zudem habe ich von der Netzgesellschaft Berlin-Brandenburg ganz andere Daten quittiert bekommen.
Online steht ein Abnahmestand des alten Gaszählers von 9.655 m³, laut Quittung der NBB lag der Abnahmestand aber bei 3.434 m³.
Ich bitte darum dies zu ändern!
Zudem habe ich auch noch keine Abrechnung erhalten, vielleicht klappt das mit der Änderung zu den richtigen Werten ja noch vor Erstellung und Zusendung.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Richtigstellung der Daten, Zusendung der Abrechnung
ofortantwort
09.01.2014 | 11:33
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau L.,
es tut uns leid, dass Ihr Anliegen noch nicht zufriedenstellend gelöst wurde.
Den ursprünglichen Zählerstand haben wir von dem zuständigen Netzbetreiber erhalten. Wir haben diesen Wert nun korrigiert und warten auf die Bestätigung des Netzbetreibers. Sobald uns diese vorliegt, werden wir Ihnen eine neue Rechnung zusenden.
Wir hoffen, dass die Angelegenheit dann zu Ihrer Zufriedenheit geklärt ist und wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können.
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
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185 Views | 07.01.2014 | 15:16 Uhr
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Allerdings noch keine Abschlussrechnung erhalten, mal sehen, wie lange dies nun noch dauert.